Materiales Herramientas
Encuadernacion, Restauracion, Cartonnage y Formacion

Envíos

El plazo de entrega en los envíos para España es de 3 a 4 días hábiles, según disponibilidad y zona de envíos. Si este plazo fuera demorado, nos pondremos en contacto con Vd. para aclarar los motivos. Los Pedidos de más de 200 euros (sin IVA) se enviarán gratuitamente (solo Península).

El cliente seleccionara en modo de envió al registrar su pedido. Los productos se embalarán de acuerdo a sus características, debidamente protegidos para su buen transporte, no obstante si durante el envió de la mercancía sufriese algún incidente que acarreara su deterioro o pérdida, la Tienda no será responsables de la misma y todas las acciones de reclamación deberán realizarse contra la agencia o servicio de trasporte que tramita el envió.

Todos los envíos se consignaran con un seguro básico salvo petición. Una vez realizado el envío se notificara vía email.

Devoluciones

Para hacer una devolución, se tendra en cuenta el plazo legal establecido de 14 dias y lo deberá notificar mediante correo electrónico a tienda@plenapiel.com, indicando los motivos de la misma. Los gastos de envío que se puedan ocasionar correrán por cuenta del comprador, a excepción de los casos de envío erróneo o producto defectuoso.

No se admitirá la devolución cuando las deficiencias en los productos hayan sido ocasionadas por negligencias, uso o manipulación indebida del comprador.

Para poder realizar la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. Recibida la mercancía en nuestra Tienda y previa comprobación de la misma se procederá al abono del importe o cambio por otro producto, segun nos indique el Comprador.

En el caso de cambio de producto/s se le enviara un cupón personalizado por el importe para que lo pueda utilizar en un nuevo pedido.

Si lo que desea es el reembolso del importe, lo recibirá a través de la misma forma de pago con que se realizo la compra.